Leiter Kundendienst und Vertrieb
Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden eine modernere und übersichtlichere Lösung bieten. Das neue Portal vereinfacht viele Abläufe und schafft mehr Transparenz. Gleichzeitig können wir damit digitale Dienstleistungen künftig gezielt weiterentwickeln.
Leiterin Marketing und Kommunikation
Die wichtigsten Informationen sind jederzeit griffbereit: am Computer, auf dem Tablet und dem Smartphone. Verträge, Produkte und Rechnungen lassen sich online abrufen, persönliche Daten können verwaltet und Mutationen wie ein Mieterwechsel einfach digital gemeldet werden.
Leiter Kundendienst und Vertrieb
Mit dem Vergleichsrechner im Kundenportal können Kundinnen und Kunden ihren Energieverbrauch mit ähnlichen Haushalten vergleichen und die eigene Effizienz einfach einschätzen. Wer über einen kommunikationsfähigen Smart Meter verfügt, kann den Verbrauch zusätzlich detailliert verfolgen und Entwicklungen über verschiedene Zeiträume hinweg nachvollziehen.
Leiterin Marketing und Kommunikation
Wer das bisherige Kundenportal genutzt hat, kann ab dem 29. Juni über «Passwort zurücksetzen» einmalig ein neues Passwort anfordern und direkt ins neue Kundenportal wechseln. Alle anderen Kundinnen und Kunden registrieren sich in wenigen Minuten online mit ihrer Kunden- und Rechnungsnummer.
Leiter Kundendienst und Vertrieb
Dass das Portal übersichtlich, einfach und alltagstauglich ist. So haben unsere Kundinnen und Kunden mehr Übersicht bei gleichzeitig weniger Aufwand.
