24 Stunden Störungsdienst

 
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Formular Störungsmeldung

Unser Störungsdienst ist kostenlos - in jedem Fall!

 

Defekte Strassenlampe?

Defekte Strassenbeleuchtungen sind eine Gefahr für Fussgänger und den Strassenverkehr. Bei über 3000 Leuchtstellen im Versorgungsgebiet sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen, um Störungen möglichst schnell zu beheben und damit die Sicherheit der Bevölkerung zu gewährleisten. 

Bitte geben Sie bei Ihrer Meldung die Leuchtstellen-Nummer und die Gemeinde an. Die Reparatur erfolgt in der Regel innerhalb der folgenden drei Arbeitstage.

 

Gasgeruch? Bitte melden Sie uns die Störung unverzüglich.

Erste Hilfe bei Gasgeruch:

  • Öffnen Sie sofort Türen und Fenster.
  • Schliessen Sie den Gashahn beim Gerät und der Gebäude-Einführung.
  • Löschen Sie sofort brennende Raucherwaren mit Wasser.
  • Benutzen Sie keine Telefone im Haus.
  • Betätigen Sie keine elektrischen Schalter und Geräte (keine Stecker ausziehen).
  • Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude.
  • Melden Sie uns sofort jeden Gasgeruch.
 

Wasser überall?

Melden Sie uns bitte jeden Wasserleitungsbruch oder Leckagen an Hydranten umgehend.

 

Empfangsstörung TV oder Internet?

Bitte prüfen Sie vor Ihrem Anruf 

  • Ist Ihr Gerät am Kabelnetz der IBB ComNet AG angeschlossen?
  • Sind alle Programme betroffen?
  • Besitzen Sie ein weiteres Empfangsgerät? Wenn Ja, stellen Sie dort auch eine Störung fest?
  • Ist der Radioempfang auch gestört?
  • Haben Sie Hispeed-Internet über ein Kabelmodem? Läuft dieses normal?
  • Sind alle Stecker / Antennenkabel richtig eingesteckt?
  • Stellen Ihre unmittelbaren Nachbarn auch eine Störung fest?
  • Wann haben Sie die Störung festgestellt?

Wenn Sie die Überprüfungen vorgenommen haben und der Empfang weiterhin gestört ist, wenden Sie sich bitte an folgende Stellen:

 

Kabelfernsehnetz/CATV:

UPC: Gratis-Telefon 0800 66 88 66 (Mo - So 08.00 - 22.00)

 

Telekommunikation IP-Highspeed und dark fibre:

Drahtlose und drahtgebundene IP-basierte Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und Standortvernetzung.

IBB Allgemeine Störungsnummer 056 460 28 28 (24h/ 7 Tage).